Naujo balno pirkimo-užsakymo taisyklės
Norime, kad naujo balno pirkimas būtų sklandus ir aiškus procesas. Čia rasite visą svarbią informaciją apie balno matavimą, užsakymo patvirtinimą, gamybos terminus, garantiją bei grąžinimo sąlygas.
1. BALNO PARINKIMAS IR MATAVIMAS
Pagal Kliento pageidavimą padėsime išsirinkti ir pamatuoti vietoje turimus balnus. Jei tinkamas balnas sandėlyje nerandamas, žirgas galės būti matuojamas pagal gamintojo instrukcijas. Taip pat matuojami raitelio kojų ilgis, vertinami raitelio sėdėsenos įpročiai, kojų pozicija ir pan., kad būtų parinktas tinkamas balno dydis, sparnų forma, sėdynės gylis ir pan. Surinkti ir apibendrinti žirgo ir raitelio duomenys siunčiami gamintojui, kuris pateikia rekomendacijas dėl tinkamiausio modelio, dydžio bei konfigūracijos. Klientas gali pasirinkti odos tipą, spalvą, dekoracijas, sparnų blokų dydį ir kitas individualias detales.
Jei klientas pageidauja, mūsų specialistas gali atvykti į vietą su keliais balnais, kad juos būtų galima pabandyti ant žirgo. Raiteliui leidžiama trumpai prajoti bandomu balnu įprastais aliurais.
2. UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS
Kai klientas patvirtina pasirinkimą, sudaromas balno užsakymo dokumentas (sutartis) ir pasirašomas Priedas, kuriame nurodomi konkretūs parametrai. Šiuos parametrus įmonė gauna iš gamintojo trumpiniu formatu. Įmonės darbuotojas atsakingas už balno parinkimą privalo išaiškinti klientui ką reiškia kiekvienas iš tu trumpinių. Jei klientas patvirtina kad suprato kokia balno versija ir konfigūracija bus užsakoma, jis pasirašo po užsakomo balno parametrais.
Prieš užsakant balną, klientas privalo sumokėti ne mažiau kaip 50% balno kainos avansą, Tik gavęs pirmą dalį įmokos gamintojas pradės balno gamybą. Likusi suma sumokama po to, kai iš tiekėjo gaunamas patvirtinimas,, jog balnas pagamintas ir paruoštas išsiuntimui.
Balno gamybos terminas priklauso nuo konkretaus gamintojo ir svyruoja nuo 6 Iki 12 savaičių.
SVARBU-Po užsakymo patvirtinimo užsakovo parašu, balno modelio, spalvos ar kitų parametrų , keisti nebėra galimybės, nebent šalys raštu susitariama kitaip.
Įsigijęs naują balną klientas supažindinamas su balno paruošimo naudojimui ir priežiūros taisyklėmis.
4. ATSIĖMIMAS IR GARANTIJA
Klientui pageidaujant, balnas gali būti išsiunčiamas nurodytu adresu per pasirinktą kurjerių tarnybą. Jei balnas siunčiamas, rizika dėl siuntimo metu galinčių atsirasti pažeidimų pereina klientui nuo siuntos perdavimo kurjeriui momento. Prireikus, garantinį balno aptarnavimą teikia gamintojas, o pardavėjas-UAB „Horsemarket“ tarpininkaus garantinių klausimų sprendime.
5. BALNO TINKAMUMAS IR KOREKCIJOS
UAB „Horsemarket“ siekia parinkti balną, kuris geriausiai atitiktų konkretaus žirgo ir raitelio poreikius, tačiau reikia suprasti, kad tai naujai gaminamas balnas ir negali būti 100% tikras kad jis patiks ir tiks raiteliui ar/ir žirgui. Sėkmė priklauso nuo daugelio individualių gamybos veiksnių ir ypatumų.
Kadangi balnas gaminamas pagal individualius matmenis, nemačius gyvai nei raitelio, nei žirgo, pardavėjas negali ir neprisiima atsakomybės, jei užsakytas balnas kliento žirgui ar raiteliui vis dėlto netiks. Tokiu atveju, esant poreikiui ir techninėms galimybėms, balnas gali būti siunčiamas gamintojui koregavimui, tačiau siuntimo ir korekcijos kaštus apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamyklinis brokas.
UAB „Horsemarket“ padeda organizuoti korekcijos procesą ir bendrauti su gamintoju, tačiau nefinansuoja šių darbų, išskyrus gamintojo patvirtintus garantinio remonto atvejus.
6. GRĄŽINIMAS
Pagamintas pagal individualius kliento/žirgo išmatavimus ir pasirinkimus, balnas nėra keičiamas ar grąžinamas pardavėjui. Išimtis taikoma tik tada, jei gamintojas patvirtina savo darbo defektą ,arba balnas neatitinka užsakytos ir parašais patvirtintos balno specifikacijos.
Kontaktai:
UAB „Horsemarket“
El. paštas: sales@horsemarket.lt
Tel.: +37069929065
www.horsemarket.lt
